Связь по электронной почте

Все, что сказано о коммуникации в письменном виде, идиентично применимо и к электрической почте. Электрическая почта стала основой внутрикорпоративных и межкорпоративных коммуникаций. Электрическая почта применяется при обсуждении договоров, решении споров и в качестве свидетельства в суде. Но, в силу неких обстоятельств, люди, которые никогда бы не отправили убогий картонный документ, позволяют Связь по электронной почте для себя распространять мерзкого вида сообщение по всему миру.

Наши подсказки относительно электрической почты достаточно ординарны:

• Перед тем как щелкнуть мышкой на кнопке SEND (Выслать), кропотливо проверьте текст.

• Проверьте правописание.

• Используйте обычной формат. Некие люди читают сообщения электрической почты, используя пропорциональные шрифты, так что рисунки, которые вы старательно делали с Связь по электронной почте помощью знаков ASCII, для их будут смотреться так, будто бы это писала "курица лапой".

• Используйте форматы RTF либо HTML, если вы точно понимаете, что все получатели сумеют прочитать послание. Обычный текст универсален.

• Пытайтесь сводить цитирование к минимуму. Никто не любит получать вспять свое собственное сообщение в 100 строк Связь по электронной почте, снабженное пометкой "согласен".

• Если вы цитируете сообщения других людей, удостоверьтесь, что они атрибутированы, и цитируйте их в тексте (это лучше, чем вложение).

• Не используйте досадных сообщений, если не желаете, чтоб позднее они возвратились, лишив вас покоя.

• Перед отправкой нужно проверить перечень адресатов. Статья в недавнешнем номере "Уолл-стрит джорнэл" ведает о Связь по электронной почте служащем, который взялся распространять критичные выражения о собственном шефе по отделу, не подумав о том, что адресок шефа был включен в перечень рассылки.

• Архивируйте и организуйте вашу электрическую почту – как получаемые, так и отсылаемые материалы.

Как нашли служащие компаний Microsoft и Netscape во время расследования Министерства юстиции США Связь по электронной почте (1999 г.), электрическая почта – это бессмертно. Постарайтесь хлопотать об электрической почте так, как вы заботитесь о хоть какой написанной записке либо отчете.

Другие разделы, относящиеся к этой теме:

• Макеты и памятные записки

• Команды прагматиков

Вопросы для обсуждения

• Есть несколько не плохих книжек, описывающих взаимодействие снутри команд разработчиков [Bro95, МсС95, DL99]. Следует направить Связь по электронной почте на это повышенное внимание и попробовать прочитать все три книжки течение последующих 18 месяцев. В дополнение к этому, книжка "Dinosaur Brains" [Вег96] посвящена чувственному багажу, который мы вносим в рабочую среду.

• В последующий раз, когда вам придется проводить презентацию либо писать служебную записку, отстаивающую некоторую позицию, до начала работы воспользуйтесь акростихом WISDOM Связь по электронной почте. Поглядите, поможет ли это вам в представлении того, с чем вы выступаете. Если это может быть, побеседуйте со собственной аудиторией после выступления, и поглядите, как четкой оказалась ваша оценка их потребностей.

Глава 2

Прагматический подход

Существует ряд подсказок и уловок, применимых ко всем уровням разработки программ: идеи, которые практически Связь по электронной почте аксиоматичны, и процессы, которые фактически универсальны. Но эти подходы изредка документируются как таковые; в главном они фиксируются как случайные выражения в обсуждениях по проектированию, управлению проектами либо программированию.

В этой главе эти идеи и процессы сводятся воедино. 1-ые два раздела, "Пороки дублирования" и «Ортогональность», плотно сплетены меж собой Связь по электронной почте. 1-ый остерегает от дублирования познания в ваших системах, 2-ой – от растаскивания одного куска познания по многим компонентам системы.

Все вокруг изменяется очень стремительно, и становится все сложнее и сложнее поддерживать приложения на соответствующем уровне. В разделе «Обратимость» рассматриваются некие методики, дозволяющие изолировать проекты от изменяющейся среды.

Последующие два раздела Связь по электронной почте также связаны меж собой. В разделе "Стрельба трассирующими" говорится о стиле разработки программ, позволяющем сразу производить сбор требований, тестировать проектные решения и реализовывать текст программки. Если вам это звучит очень отлично, чтоб быть правдой, то так оно и есть: разработки в стиле "Стрельба трассирующими" применимы не всегда. Для последнего варианта Связь по электронной почте в разделе "Макеты и памятные записки" показано, как при тестировании архитектур, алгоритмов, интерфейсов и мыслях употребляются макеты.

По мере того как информатика становится зрелой наукой, разработчики изобретают языки программирования все более высочайшего уровня. Так как компилятор, работающий по принципу "сделай так, как приказано" еще не придуман, в разделе "Языки, отражающие специфику Связь по электронной почте предметной области" представлен ряд более умеренных предложений, которые можно воплотить себе.

Ну и в конце концов, все мы работаем в мире с ограниченным временем и ресурсами. Оба этих недочета переживаются легче (радуя ваше начальство), если поднатореть в оценке длительности какого-нибудь дела, о чем и говорится в разделе "Оценка Связь по электронной почте".

Держа в голове эти фундаментальные принципы, можно сделать программку, которая будет лучше, резвее и устойчивее. Ее можно даже сделать с виду более обычный.

Пороки дублирования

Капитан Джеймс Т. Кирк больше всего обожал отключать плотоядный искусственный ум, вводя в компьютер два противоречащих друг дружке куска познания. К несчастью, этот Связь по электронной почте принцип оказывается настолько же действенным при доведении вашей программки до обморочного состояния.

Программеры собирают, организуют, сопровождают и связывают воедино познание. Познание документируется в требованиях, реализуется в запускаемых программках и употребляется для контроля в процессе тестирования.

К огорчению, познание неустойчиво. Оно меняется – нередко очень стремительно. Осознание некоего требования может поменяться Связь по электронной почте после встречи с заказчиком. Правительство изменяет административные положения, и некоторая бизнес-логика устаревает. Испытания могут показать, что избранный метод не будет работать. Вся эта непостоянность значит, что мы проводим огромную часть времени в режиме сопровождения, осуществляя реорганизацию познания и выражая его заного в опекаемых нами системах.

Большая часть Связь по электронной почте людей считает, что сопровождение начинается в момент выпуска приложения в свет и значит устранение ошибок и улучшение черт. Мы думаем, что эти люди ошибаются. Программеры повсевременно находятся в режиме сопровождения. Наше осознание меняется денек ото денька. Новые требования появляются по мере того, как мы проектируем либо создаем текст программки. Может Связь по электронной почте быть, меняется операционная система. Какой бы ни была причина, сопровождение является не дискретным видом деятельности, а рутинной частью процесса разработки в целом.

Когда мы осуществляем сопровождение, нам приходится искать и изменять представления о предметах – капсулах познания, заложенных в приложение. Неувязка заключается в том, что тиражировать познание в требованиях, процессах и программках Связь по электронной почте, которые мы разрабатываем, просто, и когда мы поступаем схожим образом, появляется призрак сопровождения – тот, который начинает делать свое темное дело за длительное время до отправки готового приложения заказчику.

Мы полагаем, что единственно надежным методом разработки программ и облегчения их осознания и сопровождения является следование принципу "Не повторяй себя Связь по электронной почте самого" (Дальше DRY = Don't Repeat Yourself. – Прим. пер.):

КАЖДЫЙ Кусок Познания Обязан иметь ЕДИНСТВЕННОЕ, ОДНОЗНАЧНОЕ, НАДЕЖНОЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ В СИСТЕМЕ.

Подсказка 11: Не повторяй себя самого

Кандидатурой является представление 1-го и такого же предмета в 2-ух либо более местах. Если изменяется одно, придется вспоминать и об изменении других, либо Связь по электронной почте же ваша программка (подобно компьютерам вторженцев) будет поставлена на колени в виду противоречий. Вопрос не в том, вспомните ли вы о нужном изменении либо нет; вопрос в том, когда вы об этом забудете.

Вы обнаружите, что принцип DRY будет временами появляться в протяжении всей книжки, нередко в контексте, который Связь по электронной почте не имеет ничего общего с программированием. Мы полагаем, что этот принцип является одним из более принципиальных инструментов в арсенале программиста-прагматика.

В этом разделе мы обрисуем трудности, связанные с дублированием, и предложим общие стратегии по тому, как с ним совладать.


svyaznaya-rech-etstvo-primernaya-osnovnaya-obsheobrazovatelnaya-programma-doshkolnogo-obrazovaniya-sankt-peterburg-detstvo-press-2011.html
svyaznie-viskazivaniya-tipa-rassuzhdenij.html
svyaznost-komponenti-svyaznosti.html